Электронные замки в гостинице — часть комплексного подхода к повышению удобства и безопасности номерного фонда. Они защищают гостей и имущество, упрощают работу персонала и повышают операционную эффективность отеля. Кроме того, такие системы позволяют гибко управлять правами доступа и собирать данные для оптимизации процессов.
У каждого электронного ключа (карты, брелока,смартфона) — уникальный код, который сложно подделать. При потере ключа не надо менять замок — его просто деактивируют.
Можно выдавать разные уровни доступа: гостям — только в свой номер, горничным — в номера на уборке, техперсоналу — в служебные помещения, руководству — повсеместный доступ.
Система хранит журнал: кто, когда и чем открыл дверь. Это помогает при разборе спорных ситуаций (например, жалоб на пропажу вещей).
Видно, когда реально открывали дверь, поэтому сложнее заселить гостя мимо кассы.
Вместо тяжёлого металлического ключа — тонкая карта, брелок или даже смартфон (через NFC/Bluetooth).
В современных системах гость может получить цифровой ключ заранее и попасть в номер без визита на ресепшен.
Если карта потеряна, на ресепшене быстро выпишут новую, а старую заблокируют за секунды.
Современные системы позволяют использовать ключ-карту гостя или браслет как платежный инструмент внутри отеля, гостю достаточно на ресепшене положить депозит на свой виртуальный счет и расплачиваться на территории отеля, не беспокоясь о том что может потерять кошелек или банковскую карту.
Электронные замки подключаются к PMS (системам управления отелем) такие как Shelter, Fidelio, 1С:Отель и т. п.: статус номера обновляется автоматически.
Часто замок связан с карточным выключателем: электричество в номере есть, только когда в считывателе находится ключ карта гостя. Когда гость уходит, питание отключается — экономятся ресурсы отеля.
По данным о входах можно понять, когда номер освобождён, и запланировать уборку без лишних звонков в номер. А при использовании сенсорных табличек персонал получает оперативную информацию о том, занят ли номер или необходима уборка, возможно просто не беспокоить — все это видно, когда гость вставил карту в картоприемник или нажал на соответствующую кнопку.
Меньше времени тратится на выдачу/замену ключей, реже требуется слесарная работа и замена цилиндров замков, а батарейки в среднем служат от 1,5-2,5 года.
(на батарейках) не требуют проводки: удобно для модернизации уже работающих отелей.
(проводные или Wi Fi) дают онлайн мониторинг и удалённое управление: можно заблокировать/разблокировать номер из офис или получить информацию о входах в номер.
Гость пользуется смартфоном, а карта остаётся резервным вариантом.
Подобрать необходимый замок и комплектующие помогут наши менеджеры.